Política de Envíos

Política de Envíos

1. Plazo de Envío

Nos comprometemos a procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible.

• Plazo máximo: Todos los pedidos serán enviados en un máximo de 15 días hábiles.
• Entrega habitual: En la mayoría de los casos, el pedido llega en aproximadamente 3 días hábiles.

2. Proceso de Preparación y Envío

• Procesamiento: Una vez confirmado el pedido, este se prepara en un plazo de 24 a 48 horas.
• Despacho: El pedido se entrega a nuestra empresa de mensajería para su envío, garantizando el cumplimiento del plazo establecido.

3. Seguimiento del Pedido

Cada envío cuenta con un número de seguimiento que se enviará al cliente, permitiendo verificar el estado del pedido en tiempo real.

4. Retrasos y Excepciones

• En casos excepcionales (por ejemplo, huelgas, condiciones climáticas adversas u otros imprevistos), el tiempo de entrega podría extenderse hasta el plazo máximo de 15 días hábiles.
• Nos comprometemos a informar a nuestros clientes en caso de cualquier retraso que pueda afectar la entrega.

5. Contacto

Si tienes dudas o requieres más información sobre el estado de tu envío, por favor contáctanos a través del correo electrónico [suporte@inovemix.com] o WhatsApp [57 321 5347855].